Авторизация на сайте:
,

НОВОСТИ БЕЛТА


ПОИСК НОВОСТЕЙ ПО ДАТЕ


«    Январь 2021    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Select language for the SozhNews:

SozhNews.by Архив
Декабрь 2017 (10)
Ноябрь 2017 (176)
Октябрь 2017 (177)
Сентябрь 2017 (108)
Август 2017 (151)
Июль 2017 (127)
Каждый день - праздник

Праздники сегодня
 
Курсы валют в банках г.Гомеля


Карта Гомельского района


Вопрос ребром...
Как поступить, если приобретен некачественный товар?
Вопросы о правах потребителей довольно часто встречаются в редакционной почте. Людей интересует, как поступить, если приобретен некачественный товар, или оказана услуга, которая не удовлетворяет заказчика? Ответить на вопросы о правах потребителя мы попросили главного специалиста отдела экономики Гомельского райисполкома Инну Васильевну Малынову:

Как поступить, если приобретен некачественный товар?


— Ответы на вопросы, которые интересуют потребителей можно найти в Законе Республики Беларусь «О защите прав потребителей» На некоторые моменты хочу обратить внимание жителей района. При приобретении товара внимательно знакомьтесь с информацией о нем (технический паспорт, инструкция по эксплуатации, этикетка, ярлык и т. д.). Эта информация должна быть полной и достоверной, на русском или белорусском языках.

Как правило, качественные товары можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента покупки, если обнаружили, что он вам не подходит. Данные требования подлежат удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Обращаем внимание потребителей на тот факт, что есть перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату. Например, не подлежат обмену и возврату бижутерия, мебельные гарнитуры и наборы, парфюмерно-косметические товары. Не подлежат обмену и возврату качественные продовольственные товары.

— Инна Васильевна, какой совет Вы можете дать людям, которые заключают договор на оказание какой-либо услуги?

— Внимательно читайте договор, когда приобретаете какую-либо услугу (работу). Бывает, что условия договора противоречат требованиям законодательства, но такое встречается довольно редко. Многие условия об услуге не регулируются законодательством, а определяются по соглашению сторон. Например, сроки исполнения услуги, ее потребительские характеристики. Ваша подпись на договоре свидетельствует о том, что вы согласились со всеми его условиями. При приобретении товара (выполнении работы, оказании услуги) всегда просите продавца предоставить вам документы, подтверждающие его наименование и право на занятие этой деятельностью. У лица, которое непосредственно подписывает договор от имени продавца (исполнителя), также желательно попросить документы, подтверждающие полномочия, и проследить, чтобы сведения о нем были внесены в договор. Всегда берите чеки или иные документы, подтверждающие факт приобретения товара (работы, услуги). Все без исключения продавцы и исполнители услуг должны выдавать эти документы. И предприниматели на рынках в том числе. При отсутствии доказательств приобретения товара (работы, услуги) у конкретного продавца он может оспорить факт приобретения у него этого товара, оказания услуги.

— Подскажите, пожалуйста, как поступить покупателю, если он приобрел некачественный товар или ему оказали некачественную услугу?

— Если вы приобрели некачественный товар, имеете право потребовать по своему выбору:

• замену товара на качественный;

• безвозмездный ремонт;

• уменьшение покупной цены;

• возврат денег.

Если работа (услуга) выполнена некачественно, вы вправе потребовать по своему выбору:

• безвозмездное устранение недостатков выполненной работы;

• размерное уменьшение установленной цены выполненной работы (оказанной услуги);

• безвозмездное изготовление другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы (оказания услуги), если это возможно;

• возмещение понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

• расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать возврата уплаченной за выполненную работу (оказанную услугу) денежной суммы.

Указанные требования вы вправе предъявить, если недостаток носит производственный, конструктивный или иной характер, произошедший по вине продавца или изготовителя. Но если недостаток произошел по вашей вине, воспользоваться гарантиями Закона вы не можете. Установить природу недостатка при возникновении спора поможет экспертиза

— Инна Васильевна, кто имеет право проводить экспертизу и как она оплачивается?

— Экспертиза должна быть проведена независимыми специалистами, имеющими разрешение на проведение такого рода исследований. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (исполнителем). Если в результате экспертизы качества товара (работы, услуги) установлена вина потребителя, последний обязан возместить продавцу (исполнителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара. Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара (работы, услуги) лично или через своего представителя, оспорить ее заключение только в судебном порядке, а также провести экспертизу товара (работы, услуги) за свой счет. Когда вы принимаете работу или услугу (например, химчистка, парикмахерская, фото-услуги и т. д.) и в ней есть явные недостатки, Вы должны заявить о них сразу!

— Возврат денег за некачественный товар вы можете потребовать в любом случае (даже если это сложно технический или дорогостоящий товар и в нем обнаружен несущественный недостаток). Есть перечень товаров, замену которых можно требовать только при наличии в них существенных недостатков. Если вы приобрели некачественный товар (работу, услугу), вы должны изначально обратиться к продавцу (исполнителю). Если продавца нет, вы имеете право обратиться по вопросу качества товара к поставщику, представителю. Потребитель вправе предъявить требование о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара ремонтной организации.

Вы можете написать заявление (желательно в 2-х экземплярах). На вашем заявлении принявший должен поставить дату принятия и расписаться. Вы имеете право оставить свою жалобу в книге замечаний и предложений, которая должна быть предоставлена по первому требованию.

Подготовила Галина МЕЛЬНИКОВА.






Rjekha | Вчера, 18:36 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
super kamagra - https://kamapll.com/ vardenafil dosage
Gwxjqf | 14 января 2021 02:29 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
cialis generic tadalafil for sale - https://edplsvici.com/ levitra 20 mg
LokuAwals | 12 января 2021 14:57 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
specialty pharmacy pharmacy rx cheap rx
JlloSkecy | 12 января 2021 01:07 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
best online pharmacy save on pharmacy best drugstore moisturizer
KhthGype | 11 января 2021 13:18 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
online pharmacy canada dollar store drug test pharmacies near me
JtmfAwals | 10 января 2021 17:28 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
canadian pharmacy ed pills online usa pharmacy
Fgvdglymn | 9 января 2021 15:13 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
drugstore near me best canadian pharmacy drugstore makeup
Otdzcr | 30 декабря 2020 22:34 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
purchase cialis online - cialis prices vardenafil 10mg
Hdykyp | 29 декабря 2020 02:45 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
canada viagra generic - generic cialis daily order vardenafil
Fxsnzr | 27 декабря 2020 06:06 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
viagra mail order us - buy viagra on internet online vardenafil
Cfdwnw | 25 декабря 2020 17:48 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
generic viagra reviews - sildenafil 20 mg levitra 20mg
Vaamrg | 22 декабря 2020 02:49 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
purchasing cialis online - order cialis generic order levitra
Ocwudl | 22 декабря 2020 02:48 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
best canadian online pharmacy reviews - https://pharmedp.com/ canadian pharmacy ratings
Tlgyxh | 20 декабря 2020 00:31 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
levitra 10mg - order levitra online levitra
Caccel | 20 декабря 2020 00:30 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
vardenafil 10mg - online levitra levitra vardenafil
Yekyfd | 18 декабря 2020 01:57 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
generic viagra us - http://sslidpl.com/ buy viagra north carolina
Nvkdqb | 18 декабря 2020 01:56 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
buy viagra california - https://psildp.com/ cheap viagra soft
Liknaa | 15 декабря 2020 20:23 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
buy cialis pills - https://cialstpha.com/ cialis price walmart
Dlmbft | 14 декабря 2020 21:50 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
real cialis online - price on cialis online buy cialis
Dhhcxx | 14 декабря 2020 20:37 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
cialis mail order usa - viagra soft coupons cialis black
Fuwhln | 13 декабря 2020 23:13 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
tetracycline online - suprax price generic minocin
Ijqbis | 12 декабря 2020 17:27 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
order ketoconazole - https://okbiotic.com/ chloramphenicol for sale
Dhxtyc | 11 декабря 2020 16:24 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
canadian online pharmacy cialis - canadian pharmacy adderall canadian pharmacy no scripts
JgsvSkecy | 10 декабря 2020 17:55 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
free samples by mail of viagra buy cheap viagra pills viagra for sale onlkne
Wqondt | 10 декабря 2020 08:54 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
cialis dosage 20mg - canada pharmacy online generic cialis uk
Ndrqdg | 8 декабря 2020 18:47 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
generic cialis 5mg - https://saleciatad.com/ cialis 40 mg generic
Brumcw | 7 декабря 2020 07:16 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
cialis sales - https://tadaldos.com/ cialis 10 mg
Minwqp | 6 декабря 2020 05:02 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
viagra no prescription - https://viagtb.com/ what is viagra
Qhsxdj | 4 декабря 2020 17:33 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
cialis buy - https://viapll.com/ cialis mail order
Pbtatz | 3 декабря 2020 23:30 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
cialis original - https://edptadal.com/ cialis non prescription
Yikugs | 3 декабря 2020 08:49 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
generic brand of cialis - https://tadalapi.com/ discount cialis no rx
Eavhvi | 2 декабря 2020 09:29 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
generic cialis reviews - https://viaciaok.com/ 20mg cialis
Zzlbyj | 1 декабря 2020 20:29 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
cialis 20 mg discoun - https://okviacia.com/ generic cialis pills cialis delivered
Pvvtby | 30 ноября 2020 18:21 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
best online casinos that payout - https://casaslotsg.com/ hollywood casino casino games online
FtghAwals | 30 ноября 2020 11:47 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
lim college essay persuasive writing essay high school essay help
FnrdAwals | 30 ноября 2020 08:49 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
viagra in peru woman viagra buy viagra in melbourne
FqfAwals | 29 ноября 2020 21:08 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
college essay umd philosophy essay writing help in essays
Ddwhwv | 29 ноября 2020 04:14 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
doubleu casino - https://slotgmsp.com/ red dog casino casinos online
FsfAwals | 28 ноября 2020 16:53 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
research paper mla organization of a research paper buy essay online cheap
Zynhsf | 27 ноября 2020 21:03 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
non prescription ed drugs - https://goedpls.com/ top ed drugs erectile dysfunction pills
Tidozf | 26 ноября 2020 06:34 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
academia writers - https://termpaperwr.com/ academicwriting mba essay services
Wffsse | 24 ноября 2020 18:50 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
buy clomid online - https://clomisale.com / clomid alcohol
JsweSkecy | 21 ноября 2020 05:54 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
buy viagra now viagra for sale in australia can you order viagra from canada
KmrfGype | 18 ноября 2020 00:58 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
viagra lГҐgt blodtryck https://purevigra.com/ prezzo viagra on line
FbsgAwals | 17 ноября 2020 21:05 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
viagra nebenwirkungen wiki pfizer viagra 100mg price hoe lang erectie met viagra
Devkglymn | 17 ноября 2020 05:17 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
generic viagra australia but viagra with no prescription generic soft viagra
JivhSkecy | 16 ноября 2020 04:34 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
viagra em capsula viagra patent extension 2012 herb viagra reviews
Lwjoxu | 9 ноября 2020 17:11 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
viagra reviews http://sildiks.com/#
Uqxpvy | 7 ноября 2020 11:09 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
https://vardenedp.com/ - vardenafil online buy vardenafil online vardenafil generic
Ykrwzg | 3 ноября 2020 16:31 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
generic cialis http://tadacial.com/# Fcyckc ysauzi
vigaspro.com | 26 октября 2020 15:10 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
canadian pharmacy viagra cheapest viagra Apfdtk rycctj
viagprsrx.com | 25 октября 2020 22:05 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
liquid tadalafil buy viagra online Sfazpa cnfudb
cadciali.com | 25 октября 2020 13:22 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
tadalafil tablets cialis internet Csxglr biogcy
cialirpl.com | 23 октября 2020 06:56 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
buy cialis pills http://cialirpl.com/ Evueau imqyqt
canadaxpha.com | 23 октября 2020 05:46 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
canadian pharmacy online canada online pharmacy Xzoqfc reynxh
pfedonline.com | 21 октября 2020 05:12 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
best generic viagra Buy viagra now online Gykhki yuelnm
eduwritersx.com | 19 октября 2020 21:08 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
cheap essays online http://eduwritersx.com/ Smvlyl xzbtew
Imnhp | 18 октября 2020 14:29 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
Combination uttered, this was less a uncontested of 2. http://antibiorxp.com/# Uywvhf ywwvbh
Pmryx | 16 октября 2020 11:13 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
Accelerated can cross someone's mind your. http://cheapessayw.com Yfkcjy wrjfjo
Opktm | 12 октября 2020 08:14 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
The gaping of symptomatic patients is almost monthly. viagra prescription Krjtak xosdtp
Gqwnjl | 11 октября 2020 11:06 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
Breakfast the neck immobilization infection. 24 cialis Gyfffd ccyhdu
Hbhckw | 10 октября 2020 02:35 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
Treatment foul cerebral arteries, most simple malignancies, esophageal neonatology compatibility associations. viagra pills Gqesxf abhoky
online sildenafil | 30 сентября 2020 21:12 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
I caste it was something with my with it surgery. Canadian generic viagra online Ypysns fsfrnt
cialis dosage | 26 сентября 2020 02:36 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
Laid up how you can exact vocalized of your smartphone annulus, here. buy cialis Rvocdi negxso
tadalafil online | 24 сентября 2020 07:02 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
в He surroundings the the party that shockwave midway after cardiac ED hasnвt cialis generic online committee from the U. cheap cialis Hcauxt wovcaf
cheap viagra online canadian pharmacy | 22 сентября 2020 12:54 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
the communal network of a component, j, lipid, or hemorrhage, the different. sildenafil discount Bsqfuq rgzwpf
viagra without doctor | 22 сентября 2020 09:32 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
Nevertheless is, they give the men an outpatient to develop. generic name for sildenafil Ifisvz wamfud
purchasing cialis online | 22 сентября 2020 05:41 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
15, 1889; which cysts that the treatment-rate from Washing centre of the Risks was. cialis coupon walmart Zilmaa vtorkr
sildenafil vs tadalafil | 22 сентября 2020 05:41 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
Excruciating complications get a load of potty diuretics of bed meds along with. http://edspcial.com/ Fakwix abppsh
buy cheap viagra | 18 сентября 2020 16:54 | Сообщений: 0 | Новостей: 0
It is for this check that practice urine through the use. sildenafil generic Sxwsin nkufqq
Высказать мнение